苦手だった化粧品販売が以前よりできるようになりました。なぜお客様が購入されるんだろう？
思い返すとお客様のことをずっと考えるようになったからかも知れません。
○○さんは花粉症だから、この時期これがおすすめとか、このコースしたらもっときれいになるということをおすすめしてます。
おすすめされたお客様もうれしそうに購入されます。
美容法をする前には想像できなかったことです。
お肌に合わない場合もすぐに返品してもらうようにしてます。ほかの商品に交換してもらうことで安心して購入できると思うからです。自分だったらうれしいなと思うことをお客様に届けたい。
お客様に損はさせたくない。
昨日今日と２日間定休日だったのですが、３名のお客様から化粧品購入のご連絡がありました。「お休みなのにごめんなさい・・・・・」そんな気遣いがうれしいです。
緊急事態宣言の中で今は出かけられない。買い物したくてもできないと多くの方は仰います。
サロンで楽しくお買い物できるように、ディ―ラーさんにも売れ筋商品を聞いたり仲間にも聞いて、商品数が増えました。
なにこれ？とびっくりしたり、くすくす笑えるようなものも置いてます。
そのうち施術より物販の売上が上回る日がすぐに来ます。
楽しみです。
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