
こんにちは!すぎむらです。今回紹介するのは、当スクール卒業生。自宅でお顔そりサロンを始めたばかりなのに、予約がとれない???なんだかすごいことになってます。それではいろいろ聞いちゃいますよ〜


インタビューしたのは自宅サロンthree and moon(スリーアンドムーン)の濵田加菜さんです。去年12月に当スクールを卒業したばかり。プレオープンは1月10日。オープンは4月5日です。
「営業日数や営業時間はどんな感じですか?」

火水木金と土曜日は隔週にさせてもらってます。月に20日ぐらいです(営業日としては)8月いっぱいは1日2組、9月はできる日は3組にさせていただきます。
集客方法はチラシからInstagramへ

集客は最初の頃はチラシでって話があったけど、チラシの方はその後どうですか?

あの暑くなるとともに_・・・・7月の頭くらいまではいらっしゃったんですが、その週によりけりですけど、6月は1500枚くらい配ったんです(ポステイング)場所によりけりで
全然反応しないところもあれば、すごい反応してくれる所もあったりして、7月に入ってから
暑くて行けなくなっちゃったので、どうしようかなぁって思ってたところに・・・・そしたらインスタからジワジワご予約が入って、それからはチラシが配れて無い状態です。
以前加菜さんから連絡いただいたLINEには「空いた時間にひたすらポスティング130部配って3名様、200部で4枚様」とチラシでも良く集客できてました。小さなお子さんとのチラシ配り風景もSNSにアップされてました。

今はインスタの集客だけで十分埋まるくらい?^^

はい!どうしてこうなったかは分からないんですけど😅
インスタで159万再生!!

でも1番いいよね?なぜかわからないうちに^^先ほど見たら、159万回再生されてましたけど^^

どうしてそういうふうになったのか?まったくいつもの感じでこうアップして、今回長いな〜くらいの感じで。まあふつうにアップしていて・・・そしたら何故だか、もうなんか自分の中でも怖いくらいで

でもインスタやってる人は皆んなそれを狙ってるわけでしょ?^^

まあそうなのかな??私としてはインスタグラマーでもなんでもないし、ただその施術風景をなんていうんですかね、こういう感じだよって知らせたかったんですけど。自分の意図しないところで、なんかすごい動いてしまっていて。そこからすごいご予約をいただくようになってしまって。東京や千葉からとか私の中ですごい遠い所からいらして来てくださる方もすごい増えて。

スクールの時考えてたのと全く違う方向にはいってるけど(集客の面で)最初は「どうしよう?」と不安が強かったと思うんだけど。実際主人と加菜さんのご自宅見に行った時に細い通りがあったりして、車が入りにくい路地で初めての方は分かるかな?と思っていたら、ふたを開けたらわざわざ遠い所から来てくださるってありがたいことだなと。
最寄りの駅から徒歩19分。住宅街の奥まったところにあって、初めての方がすんなり来れる目印の建物もないところです。しかも電話では伝えづらい場所です。でも遠くからも来てくれる!

ありがたいですし、もちろん「遠い所からありがとうございます」とお伝えすると、お客さんとしてはそれを分かった上で来てるから、そんなふうに言わなくていいよっていう方がほとんどで

いいお客さんだ〜^ ^ありがたい。そうか〜良かった良かった^^ホッとしました。どうなったかなと思ってたから。売上的にはどうですか?

そうですね。インスタの方はほぼほぼイヤースパをしたいからと9900円のコースをする方がほとんどです。そのもう1個下のコースはイヤークリーニングだけにしていて、泡のパックをされたい場合はプラス1100円でっていうと大体それでオプションつけてくださるみたいな方がほとんどです。
159万再生したインスタでバズったのは息子さんをモデルにイヤースパをしたから。息子さんの表情がなんとも愛らしくて、何回も見たくなる動画(以前書いたブログからどうぞ)なんです。皆さんもぜひ見てみてね。
収入の変化は?

スクール来る前の収入と、今と比べてどうですか?

8月はおふたりペースなので、最初に目標にしてた30万にはまだ届かないんですが、9月以降は枠を3人にするので、自分が思っていた30万位上まで稼げるかなって。(予約ベースで行くと)

インスタからのご予約のご連絡いただいた時っていうのは、先にコースを決めてる方がほとんどなんですか?

LINE登録していただく際に名前とか希望日とかコースとか入力事項の中に入れたんです。コースとかもう3つしかないから、これがインスタに載ってる施術ですとお伝えすると、そうするとそれを選ばれる方がほとんどです。

それをお選びになるコースは1番上のコース?それは良いですね。LINEからコースも決めちゃうっていうのは^ ^予約時間の調整にもなるし、安心ですね。すごい!頑張ってる!
ライン登録されたお客様に最初から3つのコースから選んでいただく。これとっても良いですね。時間も読めるし、お客様も選びやすいです。松竹梅のお値段にして、真ん中のコースを選んでいただけるような値段、やりたくなるようなコース名を工夫したり、松のコースと竹のコースの値段を近づけることで、1番上のコースも選ばれやすい価格にするのがおすすめです。

全く自分の力じゃないような気がして・・自分がやったことなんですけど、こうなんていうんですかね。お顔そりとは別のことに食いついちゃうというか・・でもその後もたぶん6割くらい予約してくださる感じです(インスタからのお客様)1回で終わる方もいるかもしれないんですけど(体験しにくる)でもせっかく来てくださるからにはって気持ちでいつもやらしていただいてます。
インスタからのお客様のリピートが6割って結構すごいですね。年代も若い方が多いだろうし、最初はイヤースパから興味を持ってくださった方が多いだろうに。これだけのリピートは加菜さんのお客様への想いが手や気持ちから溢れているんだろうなと感じました。

すごいすごい!逆に近所の(チラシで集客した)お客様はどうですか?インスタ見てない方もいらしゃるよね?お顔剃りに対してのリピートはどうですか?

3回4回通ってくださってる方は、自分のお肌が変わってきてるのを実感されてるので、もうやめられないって感じです。ご予約が空いてしまうことがあるんですけど、そういう時に間が空けば空くほど、剃った時の感覚が全然違うとおっしゃるので、それからはちゃんと来ます!って言ってくださってます。

ご自身が思ってるより、お客様がどんどん来てくださってると思うんだけど、思い通りに行かなかったこととかある?

予約の枠に対して、全部埋まってないから、この先こんな感じが続くのかな。ただ反応も0ではなかったので、このまま続けても大丈夫だなとは思ってはいたんですけど。ただチラシだけで良さを分かってくれて来てくださる方と、インスタから来てくださる方は流行りっていうか、別に比べてるわけではないけれど、やっぱりリアクションとか違ったりするじゃないですか。ちゃんと月々通ってくださる方を本当に大事にしたいと思っているので。この状況だと、リピーターさんが来る周期が取れなくなっちゃうので、早めにご予約くださいってアナウンスした所なんです。周期が乱れないようにって。
加菜さんが感じているように、自宅周辺のお客様をいかにリピートしていただくかがこれからの課題になりそうですね。先に2、3回の予約を取っていただくようにお声がけしていくのも大事です。
そもそもインスタグラムを始めたきっかけは?

そもそもインスタグラムはどんな感じで始めたのかな?

インスタはいわば暇だったから(笑 )最近はお客様から頂いた口コミをすごいたまって申し訳ないんですけど。1日1投稿と思っています。それが宣伝というか・・実体験した人と私の言葉では違うと思うんです。私がやったリアルを伝えていったほうが、これから来る人の不安だったり、疑問だったりを解消できるんじゃないかと思っていて、お客様にはお客様が頼りなんでって感じで口コミをいただいてます。息子の時間があったら、インスタにあげようかなっていうくらいで。
お顔そりって施術内容だったり、癒されるよってことが分かれば・・・今までインスタやってた中で説明になっちゃうと反応がないんです。そういうことが知りたいわけじゃないのかな。
暇な時にどう過ごすかで、その後のチャンスが来るか決まる!特にコロナ禍暇になった時、ピンチはチャンス!と今できることを探す→すぐに実行。できた人は皆さんコロナ禍でも売上伸ばしましたね。
家族の反応は?

ご家族はなんておっしゃてます?

主人はもうどんどんやりなって感じに変わりました。土曜日も全部やっちゃえば?って言うので、土曜日仕事すると娘を見なきゃいけないので、どうしようかって言ってましたけど。でもお客さんがご予約してくれる方がいる限り、絶対やったほうがいいって言ってくれるので、家事も手伝ってくれるようになりました。

旦那さんもびっくりしてるだろうね。喜んでいるだろうなぁ。嬉しいな〜
「そんなにお客さん来るわけない」「月に100人なんて無理だよ。」とご主人の冷たい反応に、「よっしゃやってやる!」と奮起して実際にお客様100人ご来店!売上80万円以上というお顔そり美容法サロンはいっぱい存在します。忙しくなると、不思議とご家族が協力して応援してくれるようになるのです。
ぶっちゃけお顔そりスクールってどう??

お顔そりスクール通っていかがでした?

女性お顔そりについての基礎を全て教えていただき、技術だけじゃなく、経営、商売とは何か。広告、宣伝方法まで教えていただけたことで不安や疑問を解決でき自信につながりました。
その他にも、悩みや答えのない疑問にも経験されてきたからこそのアンサーをいただけて背中を押していただけました。
少しでも迷われてるんでしたら、絶対に入った方がいいと思います^ – ^
スクールってどんな人におすすめですか?

お顔そりスクールはどんな人におすすめだと思う?

シェービングに自信を持ちたいと思う全ての方におススメです^ – ^
人に喜んでもらえる仕事をお探しの方には特におすすめです♫
自分が施術したことで、その方が笑顔になってくださる喜びを知ったら、もう辞められません❤︎❤︎
女性はこの職業本当におすすめです!お客様をきれいにして、一緒に喜べて、あ〜幸せって思える仕事ってなかなかないと思います。とにかく毎日楽しい。気の合うお客様とおしゃべりして、60、70、80代の方たちも年齢関係なくきれいにしちゃう♪
大切にしてること

サロンワーク(またはサロン経営)において、大切にしていることは何ですか?

“今できる最大限を目の前のお客さまに全力で”をテーマに
シェービングはもちろん日々のお疲れを少しでも和らぐようにを心がけています。
お客さまのお悩みやお話を聴くこと、そして共感♡とっても大事だなぁと思います。
今できる最大限を目の前のお客さまに全力で
今ではご予約取れないくらい繁盛サロンになりましたが、スクールに通われてた時は真面目できちんとできているのになぜか自信がなさそうでした。元々控えめな方が毎日お客さまに今出来る最大限のことをするうちにお客様が増え、自信がついて来たのだと思います。お顔そりすることが楽しいと滲み出ていました。これからもっと伸びる!私にとって初めての生徒さんがこんなにお客様でいっぱいになったと聞き、ほっとしました。暇な時に今できることをする。コツコツ積み上げられた結果が花開いたのだと思います。加菜さんインタビュ=ありがとうございました。
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